QMS – Reklamace

2. 06. 2016 Alena Szydlowská

Dovolím si konstatovat, že tato oblast se týká společností všech typů. Každá firma potřebuje mít přehled o reklamacích, jejich četnosti, oprávněnosti či průběhu řešení.

Oblast v IS Helios Orange řeší reklamace odběratelské i dodavatelské (samostatné agendy), vytváří přehled o stavu jejich řešení, umožňuje pohodlné sledování a dohledávání reklamací a následné ekonomické vyhodnocení.

Hlavní výhodou agendy je dosažitelnost všech klíčových záznamů souvisejících s reklamacemi z jednoho místa.

Přehled o reklamacích

Každá firma potřebuje mít přehled o reklamacích.

Reklamace není nutné zadávat samostatně přímo do agendy QMS, ale je umožněno jejich generování přímo nad položkou příjemky (dodavatelské) či výdejky (odběratelské). V případě reklamace odběratelské, na Váš výrobek, máte možnost zadávat i potřebný materiál na opravu reklamovaného výrobku.

Velmi důležitým kritériem vyhodnocení, které není ani zde opomenuto, je oprávněnost či neoprávněnost reklamace. Nesporně je také důležité mít přehled o době řešení reklamace, kterou v evidenci naleznete. Evidence Vám velmi dobře poslouží jako podklad pro jednání s odběrateli či dodavateli.

Zakomponován je i krokový plán nápravy –  8D report, který je možné vytisknout.

V případě, že Vás zaujala agenda Reklamace z nově vytvořené oblasti QMS v Helios Orange a máte zájem o podrobnější informace, kontaktujte společnost DATAMIX na telefonním čísle +420 588 288 481 nebo na emailu datamix@datamix.eu.




Hodnotit článek

(Zatím nehodnoceno)
Loading...

Štítky

  |    |    |  

Mohlo by Vás dále zajímat

Jednoduché řešení tisku dokumentů

Helios Orange – Zefektivnění tisku dokumentů

25. 08. 2016

Každý dnes potřebuje tisknout dokumenty – smlouvy, dodatky ke smlouvám apod.  Jak vypadá taková smlouva či dodatek? Dokument z větší části obsahuje stále stejný text (ujednání) a je potřeba do něj dopsat iniciály či data vystavení …

Pokračovat ve čtení

CRM v Helios Orange – řízení obchodních procesů

7. 03. 2019

Řízení obchodní procesů v ERP Helios Orange edice iNuvio.

Pokračovat ve čtení

Automatizace v potravinářském průmyslu – další rozšíření aplikace DataHub

14. 05. 2015

[bs_lead]Naše řešení DataHub určené pro oblasti výroby, logistiky a skladů staví na variabilitě a flexibilitě vůči konkrétním procesům ve firmě. Je neustále rozšiřováno a k naší radosti pokrývá více a více oblastí. V tomto textu stručně …

Pokračovat ve čtení

Víte, čím se od sebe liší různé informační systémy?

20. 10. 2020

V dnešní době je na trhu nepřeberné množství informačních systémů, až se v tom zákazníci začínají ztrácet a pořádně nevědí, který je pro ně ten vhodný a který si vlastně mají vybrat. Někteří potřebují pouze …

Pokračovat ve čtení

Finanční podpora 85% pro vaši firmu

27. 04. 2016

Dne 31. 3. 2016 byla již podruhé otevřena tzv. Podpora odborného vzdělávání zaměstnanců II (POVEZ II), kterou lze využít ke školení jak stávajících zaměstnanců, tak i potenciálních zaměstnanců…

Pokračovat ve čtení

Novinky DATAMIX Rent/ IBR verze 2.67

18. 11. 2019

Přinášíme opět výčet zajímavých novinek v naší moderní aplikaci DATAMIX Rent určené pro půjčovny sportovního vybavení, strojů, zdravotních pomůcek, lyžařských škol. Do nové sezóny 2019 přinášíme verzí 2.67 tyto novinky: Lepší způsob práce s ceníky …

Pokračovat ve čtení

Další články najdete zde

logo Datamix Solutions s.r.o.