QMS – Reklamace

2. 06. 2016 Alena Szydlowská přečteno: 2 248x

Dovolím si konstatovat, že tato oblast se týká společností všech typů. Každá firma potřebuje mít přehled o reklamacích, jejich četnosti, oprávněnosti či průběhu řešení.

Oblast v IS Helios Orange řeší reklamace odběratelské i dodavatelské (samostatné agendy), vytváří přehled o stavu jejich řešení, umožňuje pohodlné sledování a dohledávání reklamací a následné ekonomické vyhodnocení.

Hlavní výhodou agendy je dosažitelnost všech klíčových záznamů souvisejících s reklamacemi z jednoho místa.

Přehled o reklamacích

Každá firma potřebuje mít přehled o reklamacích.

Reklamace není nutné zadávat samostatně přímo do agendy QMS, ale je umožněno jejich generování přímo nad položkou příjemky (dodavatelské) či výdejky (odběratelské). V případě reklamace odběratelské, na Váš výrobek, máte možnost zadávat i potřebný materiál na opravu reklamovaného výrobku.

Velmi důležitým kritériem vyhodnocení, které není ani zde opomenuto, je oprávněnost či neoprávněnost reklamace. Nesporně je také důležité mít přehled o době řešení reklamace, kterou v evidenci naleznete. Evidence Vám velmi dobře poslouží jako podklad pro jednání s odběrateli či dodavateli.

Zakomponován je i krokový plán nápravy –  8D report, který je možné vytisknout.

V případě, že Vás zaujala agenda Reklamace z nově vytvořené oblasti QMS v Helios Orange a máte zájem o podrobnější informace, kontaktujte společnost DATAMIX na telefonním čísle +420 588 288 481 nebo na emailu datamix@datamix.eu.


Hodnotit článek

(Zatím nehodnoceno)
Loading...

Štítky

  |    |    |  

Sdílejte článek na sociálních sítích

Mohlo by Vás dále zajímat

Chcete mít přehled o majetku vaší společnosti?
22. 07. 2015

Namítnete – majetek, s tím přece není žádný problém, navíc se řeší „jednou za rok“. Máte pravdu, majetek je opravdu jen o tom, že je potřeba vytvořit karty majetku, zařadit do skupin, zadat vstupní ceny, …

  |  

Analýza – nejpodceňovanější část implementace
24. 06. 2016

Sdílíte názor, že analýza je k ničemu? Také je to podle Vás jen tahání peněz ze zákazníků? Koneckonců z čeho by všechny ty konzultantské firmy žily?! Nebo ne? Zkuste si najít chvilku a obětujte svůj čas na …

  |    |    |  

Firma RockPoint spouští deset půjčoven v našem systému
28. 05. 2019

Naše cloudové řešení program pro půjčovny IBR využívá dalších deset poboček firmy RockPoint. Výhody provozu aplikace v cloudu: Výborné provozní náklady. Vysoká bezpečnost. Vysoce dostupný servis a správa. Snadná aktualizace aplikace. Výborná dostupnost aplikace na …

  |  

PF 2017
5. 01. 2017

Vážení zákazníci, děkujeme za Vaši přízeň a přejeme Vám krásné prožití vánočních svátků a do nového roku hodně osobních i pracovních úspěchů.

Jak se žije v IT?
21. 05. 2015

O „ajťákách“ se říká spousta zvláštních věcí, hlavně vládne představa, že jsou to podivíni, kteří pomalu neznají ani denní světlo. Tak hrozné to ale naštěstí není, jsou to civilizovaní mladíci, jak ukázala nová studie, která …

Helios Orange pro moderní a úspěšnou tiskárnu
7. 04. 2017

Implementace systému Helios Orange Posledních několik let byl ve firmě Kodiak Print zaveden pouze ekonomický systém. Ten však v poslední době již nedokázal pokrýt potřeby rostoucí, úspěšné firmy, především pak potřebu efektivního řízení výroby a evidence zakázek. …

  |    |    |    |    |    |  

Další články v blogu

zavolejte nám
+420 588 288 481
nebo napište nezávazný dotaz →