QMS – Reklamace

2. 06. 2016 Alena Szydlowská přečteno: 2 753x

Dovolím si konstatovat, že tato oblast se týká společností všech typů. Každá firma potřebuje mít přehled o reklamacích, jejich četnosti, oprávněnosti či průběhu řešení.

Oblast v IS Helios Orange řeší reklamace odběratelské i dodavatelské (samostatné agendy), vytváří přehled o stavu jejich řešení, umožňuje pohodlné sledování a dohledávání reklamací a následné ekonomické vyhodnocení.

Hlavní výhodou agendy je dosažitelnost všech klíčových záznamů souvisejících s reklamacemi z jednoho místa.

Přehled o reklamacích

Každá firma potřebuje mít přehled o reklamacích.

Reklamace není nutné zadávat samostatně přímo do agendy QMS, ale je umožněno jejich generování přímo nad položkou příjemky (dodavatelské) či výdejky (odběratelské). V případě reklamace odběratelské, na Váš výrobek, máte možnost zadávat i potřebný materiál na opravu reklamovaného výrobku.

Velmi důležitým kritériem vyhodnocení, které není ani zde opomenuto, je oprávněnost či neoprávněnost reklamace. Nesporně je také důležité mít přehled o době řešení reklamace, kterou v evidenci naleznete. Evidence Vám velmi dobře poslouží jako podklad pro jednání s odběrateli či dodavateli.

Zakomponován je i krokový plán nápravy –  8D report, který je možné vytisknout.

V případě, že Vás zaujala agenda Reklamace z nově vytvořené oblasti QMS v Helios Orange a máte zájem o podrobnější informace, kontaktujte společnost DATAMIX na telefonním čísle +420 588 288 481 nebo na emailu datamix@datamix.eu.


Hodnotit článek

(Zatím nehodnoceno)
Loading...

Štítky

  |    |    |  

Sdílejte článek na sociálních sítích

Mohlo by Vás dále zajímat

Jak se žije v IT?
21. 05. 2015

O „ajťákách“ se říká spousta zvláštních věcí, hlavně vládne představa, že jsou to podivíni, kteří pomalu neznají ani denní světlo. Tak hrozné to ale naštěstí není, jsou to civilizovaní mladíci, jak ukázala nová studie, která …

Novinky DATAMIX Rent/ IBR verze 2.66
5. 10. 2019

Přinášíme opět výčet zajímavých novinek v naší moderní aplikaci DATAMIX Rent určené pro půjčovny sportovního vybavení, strojů, zdravotních pomůcek, lyžařských škol. Do nové sezóny 2019 přinášíme verzí 2.66 tyto novinky: Lepší způsob práce s ceníky …

  |    |  

QMS – Správa měřidel
20. 05. 2016

Používáte ve Vaší společnosti měřidla? Máte člověka, který se Vám o měřidla stará? Záznamy vede na papíře a má problém uhlídat pravidelné kontroly? Když onemocní, máte problém, protože nikdo jiný nic neví? Pokud na některou …

  |    |  

Projekty v Helios Orange
28. 07. 2021

Projekty v informačním systému Helios Orange nabízejí silný nástroj pro evidenci, plánování a řízení průběhu projektů. Modul je určen pro firmy provádějící projektová řízení, pro výrobní společnosti s potřebou evidovat, plánovat a řídit předvýrobní a povýrobní etapy, …

  |  

McKinsley 7s framework
7. 04. 2015

Během mého manažerského studia a praxe je jedna věc, která na mne postupně dělala čím dál větší dojem. Jedná se o McKinsley 7S Framework. Základní podstata tohoto sdělení je, že úspěšné firmy vědomě nebo nevědomě rozšiřovaly …

  |    |  

QMS – Údržba strojů a zařízení
24. 05. 2016

Užíváte, nebo máte ve správě, výrobní stroje či zařízení, a potřebujete u nich provádět pravidelnou údržbu? Máte údržbáře, který sleduje a hlídá vše potřebné? Vše je tedy v pořádku, jen se ptám: Sleduje Váš údržbář také …

  |    |    |  

Další články v blogu

zavolejte nám
+420 588 288 481
nebo napište nezávazný dotaz →