QMS – Reklamace

2. 06. 2016 Alena Szydlowská

Dovolím si konstatovat, že tato oblast se týká společností všech typů. Každá firma potřebuje mít přehled o reklamacích, jejich četnosti, oprávněnosti či průběhu řešení.

Oblast v IS Helios Orange řeší reklamace odběratelské i dodavatelské (samostatné agendy), vytváří přehled o stavu jejich řešení, umožňuje pohodlné sledování a dohledávání reklamací a následné ekonomické vyhodnocení.

Hlavní výhodou agendy je dosažitelnost všech klíčových záznamů souvisejících s reklamacemi z jednoho místa.

Přehled o reklamacích
Každá firma potřebuje mít přehled o reklamacích.

Reklamace není nutné zadávat samostatně přímo do agendy QMS, ale je umožněno jejich generování přímo nad položkou příjemky (dodavatelské) či výdejky (odběratelské). V případě reklamace odběratelské, na Váš výrobek, máte možnost zadávat i potřebný materiál na opravu reklamovaného výrobku.

Velmi důležitým kritériem vyhodnocení, které není ani zde opomenuto, je oprávněnost či neoprávněnost reklamace. Nesporně je také důležité mít přehled o době řešení reklamace, kterou v evidenci naleznete. Evidence Vám velmi dobře poslouží jako podklad pro jednání s odběrateli či dodavateli.

Zakomponován je i krokový plán nápravy –  8D report, který je možné vytisknout.

V případě, že Vás zaujala agenda Reklamace z nově vytvořené oblasti QMS v Helios Orange a máte zájem o podrobnější informace, kontaktujte společnost DATAMIX na telefonním čísle +420 588 288 481 nebo na emailu datamix@datamix.eu.




Mohlo by Vás dále zajímat

Zásadní ingredience úspěšné implementace informačního systému

Zásadní ingredience úspěšné implementace informačního systému

16. 04. 2021

Každý, kdo implementoval informační systém ví, jak složitý je tento proces a jak spletité jsou cesty od  představy až po realizaci. Víme také, jak moc se v některých případech liší představa od výsledné skutečnosti. V tomto článku …

Pokračovat ve čtení

MS Excel

Excel – milovaný i zatracovaný

21. 11. 2017

V dnešní době již těžko budeme hledat člověka, který by nevěděl, co je to excel nebo o něm alespoň neslyšel nebo nečetl. Pokud o něm, ale přece jen slyšíte poprvé, jde o tabulkový procesor od …

Pokračovat ve čtení

Nový produkt v naší nabídce – FIO Robot pro Helios iNuvio (dříve Orange)

23. 11. 2021

Přínosy Helios iNuvio FIO Produkt je určen pro všechny společnosti, které vedou účetnictví v systému Helios iNuvio a mají bankovní účet ve FIO bance. ŠETŘÍ denně 20 minut času účetní. AUTOMATIZUJE a robotizuje část kancelářského …

Pokračovat ve čtení

Helios Orange logo malé

Chcete mít přehled o majetku vaší společnosti?

22. 07. 2015

Namítnete – majetek, s tím přece není žádný problém, navíc se řeší „jednou za rok“. Máte pravdu, majetek je opravdu jen o tom, že je potřeba vytvořit karty majetku, zařadit do skupin, zadat vstupní ceny, …

Pokračovat ve čtení

DATAMIX Rent 2.1

Opravdu ne/potřebujete software pro svoji půjčovnu?

22. 06. 2022

Vážně si pamatujete, které lyže si před měsícem půjčovala paní Veselá? Opravdu Vás baví pořád dohlížet na své zaměstnance či brigádníky a hlídat každý jejich krok? Nosíte v hlavě kalkulačku a víte, které zboží je čas …

Pokračovat ve čtení

Zahajujeme spolupráci se společností SPORTISIMO s.r.o.

27. 08. 2019

Zahajujeme spolupráci se společností SPORTISIMO s.r.o Naše cloudové řešení program pro půjčovny DATAMIX Rent využívá pro své pobočky firma SPORTISIMO s.r.o., přední maloobchodní prodejce zaměřený na sportovní vybavení, oblečení a obuv. Jsme hrdí, že můžeme …

Pokračovat ve čtení

Další články najdete zde

logo Datamix Solutions s.r.o.