QMS (Quality Management System) v Helios Orange

Systém řízení kvality (QMS = Quality Management System) v informačním systému Helios Orange zastřešuje díky svým agendám oblasti související s řízením kvality ve společnostech jak obchodního tak výrobního typu. Koncepce řešení založená na jednotlivě licencovaných agendách umí rozšířit stávající systém přesně podle potřeb každého klienta.

S implementacemi informačního systému Helios Orange, který umožňuje i nasazení QMS do firem, máme více než 20 let zkušeností. V tomto článku vám představíme hlavní výhody QMS a agendy, které díky tomuto systému lze řešit.

Hlavní výhody QMS

• V Helios Orange je QMS standardizované řešení, které zajišťuje dostupnost všech informací v rámci jednoho informačního systému založeného na vzájemné provázanosti informací. Může nahradit zastaralé vlastní aplikace a řešení, které nelze provázat s dalšími daty, a přináší do firmy jednotný systém.
• Pokrývá požadavky norem systémů managementů jakosti ve firemním informačním systému. Současný modul QMS a jeho agendy jsou v souladu se standardy:
  • ISO 9001 (základní požadavky na systémy řízení jakosti)
  • AS 9100 (požadavky leteckého, kosmického a obranného průmyslu  na systémy řízení jakosti)
  • AQAP 2110 (ČOS 051672) (požadavky NATO na systémy řízení  jakosti)
  • Part 21 – POA (požadavky civilního letectví na systémy řízení jakosti)
  • VG 96927 (požadavky  „německých zbrojovek“ na systém řízení  jakosti)
• Všechny společnosti se zabývají kvalitou, minimálně ve  vztahu ke konečnému produktu (výrobek, služba), aby nedocházelo k častým reklamacím od zákazníků. QMS umožňuje sledovat i interní náklady na (ne)kvalitu.

Pro koho je QMS vhodný?

• Pro všechny stávající uživatele Helios Orange – QMS jako součást tohoto informačního systému.
• Pro společnosti obchodního i výrobního zaměření, které by si chtěly pořídit podnikový informační systém a využívat agend QMS.

Přínosy agendy „Interní neshody“

• Jednoduchá evidence interních neshod
• Přehledy podle typů neshod (nadefinovaných podle potřeb každé společnosti)
• Přehledy podle produktů, na kterých se neshody opakují
• Přehledy podle příčin neshod (nadefinovaných podle potřeb každé společnosti)
• Přehledy podle zaměstnanců
• Stavy řešení jednotlivých neshod
• Náklady na řešení neshod
• 8D report (ve spojení s agendou Nápravných a preventivních opatření)

Přínosy agendy „Reklamace přijaté“

• Okamžitý přehled všech reklamací za období, za odběratele, podle typů  vad/neshod, apod.
• Okamžitý přehled o délce řešení reklamací
• Ekonomické vyhodnocení reklamací
• Okamžité přehledy reklamací podle odběratelů/dodavatelů jako příprava pro  jednání s partnerem
• Automatické generování 8D reportu

Přínos agendy „Reklamace vydané“

• Okamžitý přehled všech reklamací za období, za dodavatele, podle typů  vad/neshod, apod.
• Okamžitý přehled o délce řešení reklamací
• Ekonomické vyhodnocení reklamací
• Okamžité přehledy reklamací podle dodavatelů jako příprava pro jednání s  partnerem
• Automatické generování 8D reportu

Druhy FMEA:

• FMEA návrhu/konstrukce výrobku (Design FMEA) – analýza návrhu výrobků, jejich prvků a částí
  Cíl: Předejít vadám způsobeným chybami v konstrukci
• FMEA procesu (Process FMEA) – analýza procesů, v nichž výrobky vznikají
  Cíl: Předejít vadám při výrobě
• FMEA systému (System FMEA) – analýza systémů, systémové architektury
  Cíl: Předejít vadám/nefunkčnosti systému

Typy FMEA:

• FMEA nového produktu – používá se v návrhové fázi nového produktu
• FMEA optimalizační – používá se na produkt, který už byl analyzovaný touto metodou. Cílem je  další zlepšení vlastností produktu