Vyberte si správně dodavatele ERP systému

11. 09. 2015 Alena Szydlowská přečteno: 1 757x

V dnešní době je velmi složité vybrat si vhodný systém pro řízení Vaší společnosti. Na trhu je spousta informačních systémů vhodných pro velikostně různé společnosti. Jejich funkčnost bývá často téměř stejná a není tedy rozhodujícím kritériem pro výběr. Naopak, všechny informační systémy nabízejí v různé míře uživatelská přizpůsobení, a proto je nejdůležitější si vybrat správného implementátora. Implementace ERP systému není pouze krátkodobá záležitost, ale jde o dlouhodobý proces zjišťování požadavků zákazníka a jejich zakomponování do systému tak, aby zefektivnil práci ve společnosti. Jak ale poznáte toho správného „parťáka pro implementaci“?

Často se stává, že se zákazník rozhoduje podle ceny, chce ušetřit a tak si z poptávaných dodavatelů vybere toho nejlevnějšího, bez toho, aby si ho prověřil. V první fázi je spokojený, že ušetřil peníze. V další fázi však většinou zjistí, že dodavatel např. nasliboval něco, co není schopen splnit, nemá čas na uživatelská přizpůsobení a školení z důvodu omezených kapacit, nezvedá telefony, implementace celého systému se protáhne na mnohem delší dobu, než bylo domluveno apod. Zkrátka ve finále můžete, díky pár ušetřeným korunám, přijít o důležité zakázky a tím i o zisk.

S DATAMIXEM se Vám to nestane. Našim hlavním cílem je spokojený zákazník! Udržujeme s našimi zákazníky dlouhodobé a oboustranně spokojené vztahy, své závazky plníme vždy a nejpozději včas. Zákazník je u nás na prvním místě.

V čem se odlišujeme od konkurence?

Vyberte si správného parťáka

Vyberte si správného parťáka pro implementaci

  • pro naše zákazníky máme zřízený telefonický „Hotline“ i emailový „Hotmail“. Pokud je náš konzultant „v terénu“ a nemůže okamžitě zvednout telefon, dovolají se v pracovní dobu zákazníci na centrální telefonní číslo, ze kterého je asistentka ochotně přepojí na jiného, momentálně volného konzultanta či zadá požadavek do firemního systému. Tím zajistí, aby se požadavku začal co nejdříve konzultant věnovat.
  • zákazník získá přístup do vnitrofiremní aplikace, do které má sám možnost vkládat požadavky k řešení a následně sledovat, v jakém stavu se jeho požadavek nachází. Ví tedy, zda se již na požadavku pracuje, kdo je řešitelem, atd. Díky aplikaci jsme schopni rychle a flexibilně reagovat na zákaznické požadavky.
  • naším cílem je vždy zvolit tu nejlepší variantu řešení. Rozhodně se nesnažíme prodat za každou cenu, ale vymyslet řešení k zákazníkově spokojenosti. Máme profesionální a zkušený tým konzultantů a programátorů, kteří jsou schopni nejen naimplementovat systém, ale i poradit při výběru vhodného hardwaru.
  • stále držíme krok s novými trendy v informačních technologiích a tyto vkládáme do našich řešení pro zákazníky.

Přesvědčte se o tom, co nabízíme našim zákazníkům i Vy. Kontaktujte DATAMIX na telefonním čísle +420 588 288 481, rádi Vám zodpovíme všechny Vaše dotazy.


Mohlo by Vás dále zajímat

Jak vybrat ERP
9. 08. 2019

Jak zvolit vhodný ERP systém.

  |    |  

QMS – Řízená dokumentace
9. 06. 2016

Ruku v ruce s řízením kvality jde také dokumentace, která je nedílnou součástí systému řízení kvality, ale nejen jeho. Jistě máte každý svoji zkušenost s tím, jaký je problém udržet dokumentaci, která vzniká v rámci společnosti – aby byla …

  |    |    |  

Excel – milovaný i zatracovaný
21. 11. 2017

V dnešní době již těžko budeme hledat člověka, který by nevěděl, co je to excel nebo o něm alespoň neslyšel nebo nečetl. Pokud o něm, ale přece jen slyšíte poprvé, jde o tabulkový procesor od …

  |    |    |  

Proč platit maintenance aneb výhody systémové podpory
28. 02. 2017

Platba maintenace byla a je jedním z nejdiskutovanějších témat mezi zákazníky. V dnešní době již málokterý software nemá jako součást pořizovací ceny právě tuto složku. Maintenance neboli systémová podpora je prostě nedílnou součástí prodeje a není možné …

  |    |    |    |  

QMS – Řízení nabídek a poptávek
30. 07. 2016

Nastává u Vás ve společnosti situace, kdy obchodník přehlédne poptávku od zákazníka? O co v tomto případě přicházíte? V tom lepším případě „pouze“ o nový obchodní případ, který by mohl na základě poptávky vzniknout, ale v tom horším, …

  |    |  

Další články v blogu

zavolejte nám
+420 588 288 481
nebo napište nezávazný dotaz →